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プライバシーポリシー
（個人情報保護方針）

Navi8株式会社（以下「当社」といいます。）は、当社が運営するウェブサイトおよび当社が提供するサービス

（リアルタイム同時通訳システム「ibee connect」、生成AI導入支援・研修・システム開発・コンサルティング等）

において取り扱う個人情報等の保護を重要な責務と認識し、個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）

その他関連法令・ガイドラインを遵守のうえ、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。

1. 事業者情報（個人情報取扱事業者）

  • 事業者名：Navi8株式会社

  • 代表者：代表取締役 山田 康弘

  • 本社所在地：〒860-0053 熊本県熊本市西区田崎2丁目4-33

  • ​春日事務所：〒860-0047 熊本県熊本市西区春日4丁目27-25 SOHO熊本駅A-2

  • 連絡先：TEL 096-335-9888／E-mail contact@navi8.co.jp

2. 定義

  • 本ポリシーにおける用語は、個人情報保護法の定義に従います。

  • 「個人情報」：生存する個人に関する情報であって、氏名・連絡先等により特定の個人を識別できるもの、または個人識別符号を含むもの

  • 「個人データ」：個人情報データベース等を構成する個人情報

  • 「保有個人データ」：当社が開示・訂正・利用停止等の権限を有する個人データ

  • 「個人関連情報」：個人情報・個人データ・仮名加工情報等以外で、個人に関する情報（Cookie ID、広告識別子等）

3. 適用範囲

  • 本ポリシーは、当社ウェブサイトの利用、当社へのお問い合わせ、当社サービスの提供・運用・サポートに関連して当社が取得・利用・管理する個人情報等に適用されます。

4. 取得する情報

当社は、適法かつ公正な手段により、以下の情報を取得します。

​

4.1 ウェブサイト・お問い合わせ等で取得する情報​

  • 氏名、会社名／団体名、部署名・役職、メールアドレス、電話番号

  • お問い合わせ内容、相談内容、連絡履歴

  • 資料請求・申込み等に際して入力された情報
    （当社サイトには「名」「メールアドレス」「電話番号」「お問い合わせ内容」の入力フォームが設置されています。）    ​

4.2 サービス提供（ibee connect 等）に伴い取得・生成される情報

  • 当社サービスの提供に必要な範囲で、以下を取得または生成する場合があります。

  • 通話に関する情報：通話日時、通話時間、発着信、応対履歴、利用状況ログ 等

  • 音声データ・通話内容：通話時の音声、会話内容（テキスト化を含む）

  • 処理結果データ：リアルタイム通訳結果、文字起こし結果、要約、議事録、応対メモ、分析結果（キーワード抽出、傾向分析等）

  • 識別・認証情報：アカウント情報、認証情報、端末情報 等（導入形態により）

4.3 自動的に取得される情報（Cookie 等）

  • 当社は、ウェブサイトの提供・改善・安全確保のため、次の情報を自動的に取得する場合があります。

  • IPアドレス、ブラウザ種別、OS、端末識別子

  • 閲覧履歴、アクセス日時、リファラURL

  • Cookie、ローカルストレージ等の識別子

  • 不正アクセス検知等のためのログ情報

5. 利用目的
当社は取得した情報を、以下の目的で利用します。

  • お問い合わせへの対応、連絡、本人確認、対応品質向上、記録管理

  • 当社サービスの提供、運用、保守、障害対応、品質改善、機能追加・改良

  • ibee connect における通訳・文字起こし・議事録化・確認・分析等の機能提供 Navi8株式会社+1

  • 契約の締結・履行、請求・支払処理、利用料金の算定、サポート提供

  • サービス利用状況の分析、統計化、改善検討（必要に応じて匿名化・統計化した情報を利用）

  • セミナー・研修・資料送付等の案内、各種情報提供（実施する場合）

  • 不正利用防止、セキュリティ確保、紛争対応、権利行使・防御

  • 法令または行政機関等の要請に基づく対応

6. 導入企業（法人顧客）から委託を受けて取り扱う場合

当社サービスが法人顧客（導入企業）に提供される形態において、当社が導入企業から個人情報の取扱いを**受託（委託処理）**する場合があります。
この場合、当社は導入企業の指示および契約に従い、受託業務の範囲で個人情報を取り扱います。導入企業が独自に定めるプライバシーポリシー等が適用される場合があります。

7. 生成AI・機械学習等の利用に関する補足

当社は、サービス提供のために、音声認識、翻訳、要約、分類、検索、議事録化等の処理にAI技術（生成AIを含む）を利用する場合があります。
外部のAI・クラウド事業者を利用する場合、当社は契約および設定により、当該事業者によるデータの取扱い（保存場所、再利用・学習利用の可否等）を管理し、必要な安全措置を講じます。
※「学習利用の有無」等について、個別サービス・契約で定めがある場合は、当該定めが本ポリシーに優先します。

8. 第三者提供
当社は、次の場合を除き、本人の同意なく個人データを第三者に提供しません。
​
法令に基づく場合

  • 人の生命・身体・財産の保護のために必要がある場合で本人同意が困難な場合

  • 公衆衛生の向上または児童の健全育成の推進のために特に必要な場合で本人同意が困難な場合

  • 国の機関等への協力が必要で、同意取得が事務遂行に支障を及ぼすおそれがある場合

9. 取扱いの委託

当社は利用目的達成に必要な範囲で、個人情報の取扱いを外部事業者に委託する場合があります（例：クラウド基盤、通信・通話基盤、アクセス解析、問い合わせ管理、AI処理基盤等）。
この場合、当社は委託先の選定・評価を行い、機密保持・再委託条件・安全管理措置等を契約で定め、必要かつ適切な監督を行います。

10. 共同利用

当社は、共同利用を行う場合、個人情報保護法に基づき、共同利用する項目、共同利用者の範囲、利用目的、管理責任者等を適切に公表します。

11. 国外移転（外国にある第三者への提供・保管）

当社は、委託先クラウド等の利用により、個人データが日本国外で保管・処理される場合があります。
当社は、個人情報保護法に従い、移転先における個人情報保護制度・安全管理措置等を考慮し、必要な保護措置を講じます。移転に関する情報提供を求められた場合、合理的範囲で対応します。

12. 安全管理措置

当社は、個人情報の漏えい、滅失または毀損の防止その他安全管理のため、必要かつ適切な措置を講じます。

13. Cookie 等の利用と設定

当社は、ウェブサイトの機能提供、利便性向上、セキュリティ確保、利用状況把握のため、Cookie等を利用する場合があります。
Cookieはブラウザ設定により無効化できますが、無効化した場合、ウェブサイトの一部機能が利用できないことがあります。

14. 保存期間・消去

当社は、利用目的の達成に必要な期間に限り個人情報を保存し、目的達成後は法令上必要な場合を除き、適切な方法で消去または匿名化します。
なお、通話データ・議事録等の保存期間は、サービス仕様または契約により異なる場合があります。

15. 開示等の請求（開示・訂正・利用停止等）
当社は、保有個人データについて、本人から以下の請求があった場合、本人確認のうえ、個人情報保護法に従い適切に対応します。
​
利用目的の通知
​

  • 開示

  • 訂正・追加・削除

  • 利用停止・消去

  • 第三者提供の停止

  • 手続の詳細は、下記窓口までお問い合わせください。

16. 未成年の個人情報

未成年の方が当社サービスを利用される場合、必要に応じて親権者等の同意を得たうえで利用してください。

17. 本ポリシーの改定

当社は、法令改正、サービス内容の変更等に応じて、本ポリシーを改定することがあります。改定後の内容は当社ウェブサイト上で公表した時点から適用されます。

8. お問い合わせ窓口

Navi8株式会社
〒860-0053 熊本県熊本市西区田崎2丁目4-33 Navi8株式会社+1
TEL：096-335-9888 Navi8株式会社+1
E-mail：contact@navi8.co.jp

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